ต้องการความช่วยเหลือ?
บัญชีของฉัน
ในการลงทะเบียนบัญชี คุณจะต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และอื่นๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณใส่นั้นถูกต้อง
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 064-184-8631 หรือ support@coccinellethailand.com เพื่อรับความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานการเป็นสมาชิกของคุณทางออนไลน์
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนและรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 064-184-8631 หรือ support@coccinellethailand.com
คุณมีตัวเลือกในการสั่งซื้อทั้งแบบเป็นสมาชิกและเป็น Guest คุณไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกเพื่อสั่งซื้อสินค้า แต่เราอยากให้คุณสมัครสมาชิกกับเราเพื่อรับสิทธิประโยชน์มากมายที่ไม่ควรพลาด ได้แก่:
- การติดตามสถานะของสินค้าและตรวจสอบการสั่งซื้อที่ผ่านมา
- จัดการและแก้ไขสมุดที่อยู่ของคุณ ซึ่งคุณสามารถบันทึกหลากหลายที่อยู่ในการจัดส่ง (สำหรับการจัดส่งไปให้เพื่อนหรือครอบครัว)
- รับรู้ข่าวสารจาก COCCINELLE รวมถึงข้อเสนอและโปรโมชั่นสุดพิเศษอีกมากมาย
การสั่งซื้อ
การช้อปที่ COCCINELLE เป็นสิ่งที่ง่ายดายอย่างยิ่ง เพียงทำตามขั้นตอนตามนี้:
- เลือกดูสินค้าบนเว็บไซต์และค้นหาสินค้าที่ชอบ คุณสามารถเลือกช้อปสินค้าจากประเภทสินค้าหรือจากแบรนด์สินค้า
- เมื่อคุณเจอสินค้าที่ชอบแล้ว เลือกสีหรือไซส์ที่เหมาะสำหรับคุณ
- เพิ่มสินค้าไปที่ตะกร้าสินค้าและตรวจสอบรายการสั่งซื้อของคุณ
- คลิก ‘ดำเนินการชำระเงิน’ และทำตามขั้นตอนเพื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ
- หากเป็นลูกค้าทั่วไปสามารถตรวจสอบได้ผ่าน ลิงค์ที่ได้รับหลังยืนยันคำสั่งซื้อ
- หากเป็นสมาชิกสามารถตรวจสอบได้ผ่าน ระบบสมาชิก ( ข้อมูลสมาชิก >> ประวัติการสั่งซื้อ )
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับหมายเลขและอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณกำลังดำเนินการอยู่
เมื่อได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว เราจะพยายามจัดเตรียมสินค้าสำหรับจัดส่งทันที ในกรณีส่วนใหญ่ เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ แต่ติดต่อเราได้ที่ 064-184-8631 หรือ support@coccinellethailand.com และเราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่
สามารถติดต่อเราได้ที่ 064-184-8631 หรือ support@coccinellethailand.com และเราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่
ข้อมูลการจัดส่ง
*การจัดส่งไปพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้น 1-2 วันทำการ
จัดส่งผ่าน Kerry Thailand
หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถไปที่ ""บัญชีของฉัน"" และไปที่ ""สมุดที่อยู่"" เพื่อแก้ไข เพิ่ม หรือลบที่อยู่ที่บันทึกไว้ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าเราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณได้หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้องก่อนที่จะตรวจสอบตะกร้าสินค้าของคุณ
การชำระเงิน
จ่ายผ่านการตัดบัตรเครดิต
จ่ายผ่านระบบ QR Code
จ่ายผ่านระบบ E-Wallet
โปรดทราบ : การชำระเงินของคุณจะได้รับการอนุมัติเมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว
โปรโมชั่น และส่วนลด
ไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดได้หลังจากการสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้ว
เงื่อนไขการใช้รหัสส่วนลด มีดังนี้
- รหัสส่วนลดสามารถใช้ได้ 1 ครั้ง/1 ใบสั่งซื้อ
- รหัสส่วนลด ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
- สามารถใช้ได้ที่เว็บไซต์เท่านั้น โดยใช้ได้ก่อนวันหมดอายุ
- รหัสส่วนลดเป็นสิทธิ์ของบริษัท แปซิฟิกาเอเลเมนท์ จำกัด สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สามารถใช้รหัสส่วนลดโดยใส่รหัสส่วนลดที่หน้าชำระเงิน ก่อนที่จะใช้รหัสส่วนลดนี้ กรุณาเช็ควันที่หมดอายุ รวมถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งานของรหัสส่วนลด
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
สามารถคืนสินค้าได้โดยมีเงื่อนไขการคืนสินค้า มีดังนี้
กรณีสินค้ามีปัญหา เช่น การส่งผิดรุ่น, ผิดสี หรือมีตำหนิเนื่องจากการผลิต
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่และยังไม่ได้ใช้งาน
- ป้ายราคาสินค้าอยู่ในสภาพเดิม
- แจ้งเรื่องภายใน 14 วันนับตั้งแต่วันสั่งซื้อเท่านั้น
- แจ้งคืนสินค้าผ่าน support@coccinellethailand.com
รายละเอียดอื่นๆ
- สินค้าและถุงผ้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมส่งคืน
- ส่งสินค้าพร้อมอุปกรณ์ ถุงผ้า และ ใบเสร็จครบคืนที่ร้าน Coccinelle ทั่วประเทศด้วยตัวเอง หรือส่งเป็นพัสดุกลับตามที่ได้รับแจ้ง
- ทางบริษัทจะเปลี่ยนสินค้า หรือออกเครดิตเงินคืนให้กับลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากการยืนยันรับคืนสินค้า
- แจ้งคืนสินค้าผ่าน support@coccinellethailand.com
ทางบริษัทไม่มีนโยบายการเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการรับประกันสินค้า
เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพสูงแก่ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณของเรา อย่างไรก็ตาม ขอเรียนให้ทราบว่าสินค้าที่ขายผ่านเว็บไซต์ของ www.coccinellethailand.com ไม่มีการรับประกันจากผู้ผลิตหรือการรับประกันสินค้า เมื่อท่านทำการสั่งซื้อสินค้าของเรา ท่านรับทราบและยอมรับว่า:
ไม่มีการรับประกัน: สินค้าของเราขายตามสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันในเรื่องความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ์
ความรับผิดชอบ: www.coccinellethailand.com จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรง โดยอ้อม อุบัติเหตุ หรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้สินค้าของเรา
หากท่านมีคำถามหรือจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเรา กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ support@coccinellethailand.com
